El déficit habitacional y las restricciones por adquirir créditos hipotecarios, hace que los ofertones estén a la orden del día, y muchas veces, se cae en tentaciones de dudoso origen para adquirir una vivienda. En Chile existen más de 15.000 corredores de propiedades, y hay sólo un porcentaje que pertenecen a empresas reconocidas por lo que es fundamental asesorarse por expertos, con una marca de respaldo, que conozcan el mercado.
Los corredores de propiedades en Chile no requieren certificación ni licencia para operar, y su actividad está sujeta a normativas generales, especialmente la Ley N°19.496 de Protección al Consumidor. Para asegurarse de que el corredor de propiedades es fiable, se debe verificar que tenga inicio de actividades o patente municipal, revisar su experiencia, consultar opiniones o referencias, si es afiliado a asociaciones profesionales, verificar si conoce el mercado inmobiliario, con profesionalismo y transparencia.
Para Betsabé González, broker owner de RE/MAX Realty, no todos los corredores cuentas con las herramientas para hacer una buena gestión. “Los agentes que han profesionalizado su carrera, con el respaldo de una marca como RE/MAX reciben conocimientos en técnicas de ventas, de negociación, habilidades de comunicación, asesoría legal y en documentación y sobretodo atención al cliente, todo el apoyo de una marca reconocida en el mercado”, explicó.
Históricamente a un corredor de propiedades se llamaba con el computador y el teléfono, para publicar propiedades y eso era. “En RE/MAX buscamos profesionalizar la carrera del agente, desde cómo tomas al cliente, cómo lo tratas, como se gestiona hasta la entrega final de la propiedad”, señala la broker.
“Lamentablemente el rubro no está profesionalizado en Chile, y la carrera no está reconocida por el Ministerio de Educación, pero nosotros apuntamos a que nuestros clientes confíen en el servicio que estamos ofreciendo y prevenir fraudes que hoy están muy presentes por mensaje de texto, de Whatsapp, Internet y redes sociales”, añadió la ejecutiva.
La prevención de estafas o no responder mensajes de dudosa procedencia es lo que los agentes reconocidos buscan evitar. “Buscamos educar al cliente, con estudios de mercado con las ventas y valores reales de propiedades en la zona, nosotros trabajamos bajo la norma, con ejecutivos de bancos o mutuarias, y le explicamos al cliente antes cuales serán las condiciones de su financiamiento y así no pierde tiempo, para ofertar una propiedad con todos los conocimientos del mercado”, puntualizó Betsabé González.
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